Internet, la mejor manera de vender.
Antes los consejos para comprar algún producto o algún servicio provenían de nuestras amistades o familiares, es decir, eran de boca a boca o en un menor porcentaje a través de la publicidad de la radio o la televisión; pero los tiempos cambian y ahora las grandes empresas tienen una herramienta más eficaz.
Se trata de las redes sociales a través de internet que últimamenten están en boga, como Facebook o Twitter, donde lo que se comenta entre los internautas casi adquiere rango de fe.
Estos medios de comunicación suplen en gran medida a aquellos tiempos donde se transmitían las opiniones a través de charlas de café, en las escuelas o en centros de trabajo, donde escuchábamos opiniones de qué comprar, a dónde ir o cómo vivir.
La gran diferencia de aquellos tiempos era que la comunicación se realizaba entre un reducido número de personas -a lo sumo 50- y ahora con las redes sociales puede ser que en un momento miles sean los que estén recibiendo los consejos, donde se recomienda una prenda de vestir, una película, cierta marca de automóvil, tipo de celular, etc.
Las grandes empresas como Coca Cola, Oscar de la Renta, McDonald’s y muchas campañías más se comunican a través de blogs creando lazos con su comunidad de clientes, y todo esto lo hacen en tiempo real.
Este nuevo tipo de marketing se diferencía de los métodos tradicionales porque es más accesible y además otorga a los consumidores la posibilidad de expresar sus puntos de vista, deseos y quejas, lo que los hace sentir tomados en cuenta.
Gracias a las redes sociales, las grandes compañías cuentan con una importante fuente de información que es el público, por lo que los estudios de mercado ya no son tan caros y los lanzamientos de nuevos productos tienen mucha más probabilidad de terminar exitosamente. Las grandes empresas prefieren a Facebook ya que cuenta con 4.5 millones de usuarios al mes.
Con este nuevo tipo de mercadotecnia, además conocen la dirección de los clientes (en este caso su dirección de correo electrónico), por lo que hace que la información que reciben de ellos sea más confiable y además hace sentir a éstos importantes al tomar en cuentas sus opiniones.
