Es un verdadero cansancio estar contestando  llamadas telefónicas por publicidad de viajes, ofertas en artículos, tarjetas bancarias, suscripciones a revistas, multiniveles o  para que te cambies de proveedor de telefonía.

¿Qué puedes hacer? Bueno dichosamente existe una manera (desconocida para muchos) de impedirlas, y aunque parezca broma es SUderecho. ¿Cómo? Fácil solo afíliese al REUS (Registro Público de Usuarios)

¿El que? El REUS es un registro que contiene información particular de las personas que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las Instituciones Mercantiles en sus ventas y encuestas telefónicas.

¿Tiene algún costo, es peligroso afiliarse?Tranquilo, el REUS será dirigido a toda la sociedad que no quiera tomar llamadas de publicidad y ofertas, promoción productos o servicios bancarios y esto no le costará ni un solo peso.  

¿Es demasiado bueno para ser verdad, no?Bueno, lo malo es que debe esperar por al menos 45 días naturales para que sus referencias estén actualizadas en el sistema del REUS y entonces dejara de recibir  las llamadas.

¿Y es confiable registrase en ese sistema?Cuando se registre se le proporcionará un número de folio que hace constar su  suscripción al REUS, este folio es universal por línea telefónica.

¿Con quien compartirán mis datos los del REUS? Con nadie, este programa esta bajo la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

¿Tengo que renovar esta afiliación? Si, cada dos años se deberá renovar la decisión de no recibir llamadas no deseadas.

¿Qué hago para inscribirme? Como primer paso hablar a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o en el portal de Internet y pedir su inscripción al REUS, en esta etapa deberá de dar información  sobre la línea a restringir

Recomendamos hacerlo a través del portal de CONDUSEF.

Una vez su petición sea registrada le avisaran vía correo electrónico. Así de simple nos libraremos de las llamadas impertinentes y podremos dedicar más tiempo a hacer crecer nuestra pyme.

Nos gustaría que expresaras tus dudas sobre lo que te gusta o te sirve para tu pequeña y mediana empresa, nuestros artículos están enfocados en dar asesoria a emprendedores mediante esta columna periódica, si tienes alguna duda utiliza la sección de comentarios y con agrado las atenderemos, si conoces a alguien que le pudiera interesar este articulo por favor pásale el enlace.

Pues bien un plan de negocio esta relacionado a un diseño de un mapa, con esto queremos decir que es un escrito en donde el emprendedor detallara la forma en la su negocio debe de ser efectuado.

Un mapa (supongo todos sabemos) especifica de forma descriptiva la manera de llegar de un punto a otro, las calles, caminos, carreteras y autopistas con las que contará, el modo en que podemos regresar a un punto en especial y  por supuesto la vía mas cómoda y corta para llegar a nuestro destino.

El plan de negocio es mas o menos lo mismo, nos referimos a un papel en el cual se proyecta la organización de una negocio, el organigrama general, se estimaran los costos mediante presupuestos y se detallara la filosofía del negocio, es decir la misión, la visión y los objetivos.

¿De qué partes está formado un plan de negocio?

Se hallan elementos administrativos y técnicos, depende claro del tipo de negocio.

1-. Planeación. Se refiere a la representación del negocio en papel, desde el nombre que se le dará, el segmento del mercado que se busca obtener, una breve reseña de lo que será la  empresa, los productos que distribuirá, la forma de venta, etc.

2-. Mercadeo. A continuación se inicia el período de marketing, es aquí en donde se examinará a los clientes a los que se dirigirán los artículos y el emprendedor deberá precisar la táctica publicitaria mas adecuada mediante un plan de mercadotecnia mediante estudios de mercado.

Un estudio de mercado no es más que una investigación de los posibles clientes, su entorno y sus recursos monetarios.

Por otro lado un plan de mercadotecnia especificará las estrategias necesarias para atraer a estos clientes a nuestro local o punto de venta.

Además  se especificarán claramente los pasos a seguir para impulsar las ventas en ciertas épocas o fechas especiales como Navidad, día de las madres, aniversarios, nuevas aperturas, etc. Un factor primordial es definir los medios publicitarios que se manejarán, los canales de distribución, el importe de los artículos, el gasto en descuentos, costo beneficio de propaganda y muchas cosas más.

El plan de mercadotecnia es la base del éxito duradero de cualquier negocio,.

3-. Administración. En este apartado se analiza el personal necesario para mantener el negocio en funcionamiento, además de las técnicas de trabajo de este personal y su función dentro de la empresa.

En este sentido se precisará quién administrara la compañía, el número de personal necesario, sus estudios y cualidades, la forma y monto de los pagos, y su interacción con proveedores, clientes y otros empleados.

También en este apartado debe de acotarse claramente las políticas bancarias, administración de proveedores, gestión de las adeudos y debitos, la manera de otorgar descuentos a compradores por mayoreo, y establecer un presupuesto realista por la apertura del negocio, además de hacer un plan económico para (como mínimo) los próximos ocho meses de operación, en este se define la proyección de ventas en dos escenarios alto flujo de efectivo en caja y bajo flujo de efectivo, así como la rentabilidad y el punto de equilibrio entre el debe y el haber. Tal vez esto sea lo mas difícil de estimar.

¿Por qué es importante tener y desarrollar un plan de negocios?

Bueno, esta pregunta es relativa, ya que si tu idea de negocio tiene a simple vista muchos puntos a favor, con un plan de negocios te puedes establecer en la realidad, puedes recapacitar y proyectar de una forma palpable que incurrirán directamente en el éxito o fracaso del negocio.

Un plan de negocios bien fundamentado pude advertir consecuencias negativas al tomar decisiones precipitadas.

Es indiscutible que sentarse con la cabeza fría a desarrollar un plan de negocio es un trabajo complicado. Palpar nuestra idea del “negocio perfecto” en un papel suele ser un trabajo frustrante, ya que del sueño a la realidad se nos presentaran muchas dificultades.

Pero es entonces, muy recomendable te tomes el tiempo en crear a profundidad y sin apasionamientos tu plan de negocio, ya que esta demostrado que teniendo y sobre todo apegándose a un buen plan de negocio tu empresa tendrá muchas mas posibilidades de tener éxito.

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Despues de una buena comida es un gesto que se agradece. Bueno si usted tiene un negocio y desea caer bien a sus clientes puede seguir este ejemplo, se requiere poca, muy poca inversion y la publicidad esta garantizada.

Como ejemplo, el propietario de una tienda de computadoras y accesorios enviaba junto con las facturas una paleta de caramelo, pegada al empaque de la paleta incluia una tarjeta de presentacion.

El costo promedio de las paletas en las dulcerias es de .4 centavos, la bolsa con 100 paletas ronda los 25 pesos, depende claro del tipo, sabor y presentacion.

Otro ejemplo, el propietario de un cybercafe regalaba chicles economicos, al momento de estender el recibo a la persona que rentaba su computadora le entregaba un pequeño chicle, como detalle, en este cafe internet la hora se cobra a 8 pesos, el chicle le costaba 10 centavos. Los clientes esperan su maquina y su chicle.

Aqui es importante tener encuenta el costo-beneficio. Incluir un pequeño regalo es comun con los medicos, sobre todo pediatras, pero hay profesionales que pueden seguir este ejemplo.  El electricista que incluia junto con su factura en chocolate o el servicio de mensajeria que junto con el paquete regalaba una barra de pastillas para el aliento con un volante ofreciendo sus servicios.

Una boutique de ropa elegante contacto a una emprendedora que realizaba paletas de chocolate personalizadas, con mucha imaginacion incluyeron el logo de la boutique y con cada compra a las clientas les obsequiaban su respectiva paleta.

Como podemos ver quedar bien con nuestros clientes es facil y economico solo falta imaginacion.

Invierte un poco, solo un poco de tus ganancias en agradecer a tus clientes su compra y felices ventas.
Esperamos sus comenarios, dudas o quejas a este espacio.

Perfil del emprendedor

Esta idea va dirigido a estudiantes que dispongan de 3 o 4 horas, principalmente en las mañanas.

Personas mayores que no tengan problemas de estar en pie y de caminar durante largos periodos de tiempo.

Descripción general de proyecto

Ya sea que vivas en una ciudad grande, mediana o pequeña existen empresas que dependen de realizar sencillos tramites o gestiones que generan una gran perdida de tiempo, y sin embargo son obligatorios o cuando menos necesarios.
Con una linea telefonica o de celular, disponibilidad de algunas horas y seriedad en el trato se puede formar una cartera de clientes que gustosos pagaran lo justo por que alguien se encargue de estos menesteres.

Desde presentar las declaraciones tributarias en los bancos con la tarjeta del SAT, hasta llevar documentos para que los “sellen” de recibido en instituciones de gobierno, o llevar sobres al servicio postal para su envio, llevar discos con informacion al IMSS, todos estos y muchos mas tramites requieren hacer filas, esperar a revisiones o vistos buenos, y esto implica tiempo perdido para ingenieros, licenciados, contadores, administradores y decenas de profesionistas mas que saben que su tiempo es oro y no desean desperdiciarlo en filas, o tramites engorrosos.

Metas a corto plazo

Lograr formar una imagen de seriedad y eficiencia en los encargos, ya que si bien es cierto son tramites rapidos o faciles son muy importantes para los clientes.

Metas a largo plazo

Posecionarte en tu comunidad con un servicio responsable de mensajeria.

Necesidades tecnicas, equipamiento y recursos financieros para arranque:
Es muy bajo el costo de inicar un negocio como este, requieres colocar algunos anuncios en la radio local, enviar cartas ofreciendo tus servicios a las oficinas privadas (e incluso de gobierno) que conozcas como arquitectos, ingenieros, abogados, contadores, gerentes, administradores, etc. Publicitarte con panfletos o volantes, imprimir tarjetas de presentacion con tus datos claros para contactarte. A grandes rasgos con 1800 pesos estaras en el negocio. Si tienes auto, o motocicleta es mejor.

Requerimientos técnicos y capacidades del emprendedor

Se requiere conocimiento basico de los tramites mas comunes. Facilidad de palabra y mucha paciencia.

Para esto el propio empleador te puede asesorar, es importante apuntar y llevar un registro de lo que el cliente desea, sin dejar nada suelto, es decir aclarar que vas a hacer, con quien te vas a dirigir, que esperas de esa persona, que va a hacer esta persona, que haran con el encargo, ¿te lo firmaran? ¿te lo sellaran? ¿te daran un comprobante? Se reusan a recibirtelo ¿que haces en ese caso? etc. etc.

Recuperacion de inversión y ganancias previstas

Depende de el tiempo que dediques, los costos que impongas y la cantidad de clientes que logres, si te cotizas barato tendras mas clientes, por decir una secretaria de un despacho es enviada a x dependencia a certificar unos planos, ella sabe que este tramite le quitara minimo 1 hora en ir, certificar y regresar, si tu cobras por decir 40.00 pesos por hacerlo, es muy posible que ella absorva este costo de su propio salario, imagina ahora lo que pagaria un arquitecto que no cuente con secretaria.

Haciendo un promedio de 3 tramites diarios en 4 horas se puede ganar 150 pesos al dia, es importante tabules claramente tus tarifas, toma en cuenta tiempo promedio para el tramite, tiempo de traslados, costos de pasajes, gasolina, etc.

Tips y recomendaciones

La clave de este negocio es la seriedad y responsabilidad, no “empalmes” encargos, se puntual en cada encargo, define bien las horas tanto de recoger el encargo como de finalizarlo.

Asesorate con algun abogado para realizar “recibos” con clausulas claras en cuanto a el contenido de sobres, evita trasladar valores (dinero, joyas, etc) o documentos cobrables (cheques).

Que tu cliente entienda claramente cual es tu negocio, no des falsas expectativas. Trata de optimizar tu tiempo, por decir si el cliente requiere que entregues un encargo en x oficina el Viernes, y puedes pasar por el desde el Jueves, pues hazlo desde antes y programa tus entregas.

Como ves ganar un dinero extra en tus ratos de ocio es facil, necesitas paciencia, determinacion y mucha inteligencia, pero una vez lograda la confianza de tus clientes sera mas facil lograr la preciada publicidad “boca en boca”
Asi que armate con tu ipod, ponte ropa comoda y tenis para ser el mas confiable mensajero de tramites.

Esperamos recibir comentarios, sugerencias o quejas a esta publicacion. Espera nuestras proximas secciones.