A partir de diciembre las personas que no quieran recibir llamadas de instituciones financieras ofreciéndoles servicios o promociones podrán inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) y cancelar estas llamadas, informó la Comisión Nacional para la protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Son las 5:10 de la tarde, estas atendiendo a un cliente, de pronto tu teléfono suena, esperanzado contestas con la idea de recibir un nuevo pedido o compra, y resulta que es un “call center” que llama para ofrecerte la tarjeta de crédito especial para ti, o el aparato mas novedoso en la limpieza de alfombras.
Es un verdadero cansancio estar contestando llamadas telefónicas por publicidad de viajes, ofertas en artículos, tarjetas bancarias, suscripciones a revistas, multiniveles o para que te cambies de proveedor de telefonía.
¿Qué puedes hacer? Bueno dichosamente existe una manera (desconocida para muchos) de impedirlas, y aunque parezca broma es SUderecho. ¿Cómo? Fácil solo afíliese al REUS (Registro Público de Usuarios)
¿El que? El REUS es un registro que contiene información particular de las personas que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las Instituciones Mercantiles en sus ventas y encuestas telefónicas.
¿Tiene algún costo, es peligroso afiliarse?Tranquilo, el REUS será dirigido a toda la sociedad que no quiera tomar llamadas de publicidad y ofertas, promoción productos o servicios bancarios y esto no le costará ni un solo peso.
¿Es demasiado bueno para ser verdad, no?Bueno, lo malo es que debe esperar por al menos 45 días naturales para que sus referencias estén actualizadas en el sistema del REUS y entonces dejara de recibir las llamadas.
¿Y es confiable registrase en ese sistema?Cuando se registre se le proporcionará un número de folio que hace constar su suscripción al REUS, este folio es universal por línea telefónica.
¿Con quien compartirán mis datos los del REUS? Con nadie, este programa esta bajo la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
¿Tengo que renovar esta afiliación? Si, cada dos años se deberá renovar la decisión de no recibir llamadas no deseadas.
¿Qué hago para inscribirme? Como primer paso hablar a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o en el portal de Internet y pedir su inscripción al REUS, en esta etapa deberá de dar información sobre la línea a restringir
Recomendamos hacerlo a través del portal de CONDUSEF.
Una vez su petición sea registrada le avisaran vía correo electrónico. Así de simple nos libraremos de las llamadas impertinentes y podremos dedicar más tiempo a hacer crecer nuestra pyme.
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Llame a este telefono que publicaron 01 800 999 8080 pero no funciona, como tampoco algunos cambios como 0800 o 011800.
tienen un numero que funcione para cancelar llamadas no deseadas??
gracias