Varios modelos de aplicación de las tecnologías de la información en las organizaciones.
El modelo GRAAL consta de cuatro dimensiones:
En la dimensión de capas de servicio se distinguen cinco capas. La figura 2 muestra la estructura de dicha dimensión. En esta estructura, las capas mas bajas prestan servicios a las más altas, pero en sentido inverso no ocurre lo mismo.
El ambiente de negocio consiste en la cadena de valor en la que opera el negocio (entre otros, clientes, proveedores, competidores, cuerpos gubernamentales, y canales de distribución y comunicación).
Los procesos de negocio son aquellas tareas que ejecuta una organización con el propósito común de hacer llegar un producto o servicio a un mercado.
La plataforma de aplicaciones soporta o implementa totalmente parte de los procesos operacionales y otros procesos de negocio.
La plataforma de propósito general (también llamada plataforma de implementación) es una colección de software estándar, necesario para ejecutar la plataforma de aplicaciones). Incluye sistemas operativos, mediadores, software de red y manejadores de base de datos.
La red física consiste en los recursos físicos sobre los cuales se ejecutan la plataforma de propósito general y la plataforma de aplicaciones.
La dimensión de refinamiento permite ir de descripciones abstractas a descripciones detalladas; al mismo tiempo, permite obtener decisiones operacionales a partir de decisiones estratégicas. Este fenómeno tiene lugar en las cinco capas de servicio, tal y como se muestra en la tabla 2.
Van Eck, Pascal Blanken, Henk y Wieringa, Roel (2004). Project GRAAL: Towards Operational Architecture Alignment. Tomado de Graal en Octubre de 2006.
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