Modelos de aplicación de las tecnologías de la información en las organizaciones 2

Modelo SAM

El Modelo SAM (Strategic Alignment Method) fue propuesto por los investigadores J. C. Henderson y N. Venkatraman, en el paper “Strategic alignment: Leveraging information technology for transforming organizations”, en el año 1993.

El modelo SAM distingue cuatro áreas a lo largo de dos dimensiones, llamadas “ajuste estratégico” e “integración funcional”, que juntas constituyen la estrategia global de la organización. La dimensión ajuste estratégico clasifica los dominios de alineamiento en externo e interno. El dominio externo se refiere a la posición de una organización relativa a sus competidores (combinaciones producto/mercado, alianzas, integración, y otros). El dominio interno se refiere a la estructura de la organización (departamentos, procesos, dirección, y otros). La dimensión de integración funcional distingue entre la función de TI y otras funciones de una organización. La función de TI abarca el enfoque, competencias, dirección, arquitecturas, procesos y habilidades respecto al aprovisionamiento de información para el negocio. El otro lado de esta dimensión se refiere a los mismos aspectos respecto a la misión de la organización. La figura 2 muestra la representación gráfica de las áreas y dimensiones.

Representación grafica del Modelo SAM

Henderson y Venkatraman plantean que salvo casos muy simples, los alineamientos estratégicos necesitan envolver ambas dimensiones (respecto a la figura 1, los alineamientos estratégicos implican una combinación de dos flechas, una horizontal y otra vertical). Ellos describen cuatro perspectivas que difieren entre ellas en cuanto a cual área estratégica actúa como conductor del alineamiento, el rol de la gerencia estratégica, el rol de la gerencia de TI y el criterio de rendimiento. La Tabla 1 resume las cuatro perspectivas.

1. Perspectivas de alineamiento según Henderson y Venkatraman
   1. Modelo GRAAL

El proyecto GRAAL (Guidelines Regarding Architecture ALignment) fue llevado a cabo por los investigadores Pascal van Eck, Henk Blanken y Roel Wieringa, del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Twente (Holanda). El resultado de su trabajo fue presentado en el paper “Project GRAAL: Towards Operational Architecture Alignment”, en septiembre de 2004.