Las TIC en acción en las organizaciones.
La toma de decisiones es por mucho la actividad más crítica de las organizaciones. De una buena decisión puede depender el éxito de una empresa; igualmente, de una mala decisión puede derivar hasta la desaparición de la organización. Es por ello que la organización debe proveerse de todos los mecanismos posibles que le faciliten esta tarea; uno de ellos son los DSS, del inglés Decision Support Systems, o Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones.
Podemos afirmar que un buen DSS es un sistema interactivo basado en software concebido para ayudar a los tomadores de decisiones recopilar información util a partir de datos crudos, conocimiento de las personas y/o modelos de negocio, que le ayuden a identificar y resolver problemas y tomar mejores decisiones.
Un DSS típico está compuesto por:
Los DSS tienen múltiples aplicaciones prácticas: análisis de mercado, representación de modelos de crecimiento poblacional, simulaciones de evolución de ciclos económicos, predicción de comportamiento de enfermedades en grupos humanos, entre otras.
