Quiénes somos, cuál es nuestra razón de ser como organización, a dónde queremos llegar.
Cuando un emprendedor o grupo de emprendedores inician la creación de su empresa, resulta vital que expresen con claridad las aspiraciones de la organización que están creando, bien sea como resultado de un proceso muy formal o con una declaración más informal.
Cualquiera sea la forma, esta declaración en lo típico contará con dos elementos muy bien definidos: la visión y la misión.
Podemos definir la misión como el concepto que define nuestra razón de ser, en lo que queremos que se convierta la organización.
Mientras que visión puede definirse la declaración que comunica al mundo la existencia de la organización en términos de propósito y ámbito, regula las relaciones entre la organización y su entorno, y declara los objetivos generales de la organización.
El proceso natural es que primero definamos nuestra misión y a partir de ella definamos nuestra visión.
Un ejemplo de misión podría ser
“Ser la empresa líder en el mercado de ventas de suministros electrónicos a través de canales de comercialización innovadores, generando satisfacción a nuestros clientes y rentabilidad a nuestros accionistas”.
Mientras que la visión para esta hipotética organización podría ser:
“En el corto plazo implementaremos una estructura de comercialización que penetrará exitosamente en los mercados regional y nacional, lo que nos permitirá posicionarnos como el portal líder en venta de suministros electrónicos. Seremos altamente flexibles y adaptables a los cambios del entorno. Trabajaremos en la adquisición y conservación de un equipo humano de elite”.
No es al contrario?, la visión es cómo vemos a nuestra empresa en el futuro, y la misión es cómo vamos a trabajar para para llegar a ser como la vision dice.