Monta una tienda virtual

Pues parece que hay sitio todavía, eso dice la Asociación Española de Comercio Electrónico (Aecem): que es un mercado poco maduro. Y el volumen de negocio crece a un ritmo del 40%.

El problema es ¿qué vendo?, le pregunto a la Aecem. Prácticamente de todo, pero es recomendable centrarse en los mercados menos saturados y donde no se compita exclusivamente por precio. ¿y cúales serán esos?. Conviene hacer un estudio de mercado porque no me lo han aclarado. Así, hay nicho, pero tengo que averiguarlo, menos es nada.

En marketing hay que invertir, punto fundamental, si no lloras, no mamas. Como en cualquier negocio tradicional hay que promocionarse.

Con una inversión de 1000 € se puede tener un comercio potente, aunque depende también de las necesidades específicas de la futura empresa. Es mejor no empezar a lo bestia, sino ir poco a poco, ampliarlo resulta más o menos fácil y no corremos riesgos innecesarios.

Para decidir donde desarrollar el proyecto tenemos varias alternativas:

• Una empresa que se encargue de todo, desde los mercados más seguros, hasta la gestión de la plataforma, pasando por el plan de marketing. La inversión inicial en este caso es de 2500 o 3000 €. Te lo venden todo, conocimiento del comercio on line, hosting en una plataforma segura, y el marketing, que va aparte y son alrededor de 1500 € al año. Incluyen un seguimiento para conseguir un mejor posicionamiento, formación para el manteniento del proyecto, visitas aseguradas desde el primer día y plataforma de venta y medios de pago.
• Otra opción es alquilar la plataforma a empresas proovedoras de tecnología. Te ayudan en lo relacionado con su utilización, pero no en el desarrollo del negocio. Permiten tener tus catálogos, definir los medios de pago, integrarte con la empresa de paquetería. Son paquetes muy personalizables aunque sean standar. La calidad y cantidad de servicios que ofrecen varian según el paquete que eligas. Desde 15 € hasta 60 € al mes. Hay bastantes empresas, Arsys, Telecor, etc y se anuncian por todas partes.
• Hosting dedicado, es una tercera alternativa entre medias del alquiler de la plataforma stándar y las primeras hechas a medida. No precisas tecnología propia, vamos que alquilas la plataforma en un servicio de hosting, pero estará en un servidor exclusico para nosotros. Su precio oscila entre 600 y 1000 €, se utiliza por un problema de volumen, generalmente o para integrarla en un ERP O CRM.
• Por último las aplicaciones a medida se nos van de precio, entre 6000 y 12000 €. Si el negocio elegido no se adapta a los paquetes estandarizados tenemos está opción.

Casi todos coinciden en la especialización. Lo que no quiere decir que vendas un producto o dos.

¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para tener una tienda virtual de calidad?

1. Peso de las páginas: Las rápidas, las que cargan pronto la página tienen sobre 500 kb. Nunca más de 1 Mb. Ojo con la publicidad que tienes en tu página, si pesa demasiado te puede fastidiar tu web ligera. Y también con los videos, deben estar disponibles cuando se pinche sobre ellos, no ejecutarse a la vez que tu página se abra.
2. Pasos para cerrar la venta: Como sean más de cuatro o cinco se largan antes, se aburren
3. Disponibilidad de tu web: Si cada dos por tres falla tu sitio, olvídate:
4. Tiempo de carga de la página: Entre dos y cuatro segundos, sino que vaya apareciendo algo y luego por partes lo demás
5. Capacidad para fechas de venta especiales: como una tienda de regalos en navidad o de viajes, para soportar mayor tráfico
6. Tasa de conversión: Porcentaje de ventas en relación al número de visitas. El ratio que le llaman varía en cada sector, pero en torno al 4% se considera bueno.

Ahora a estrujarnos el cerebro. Se admiten sugerencias e incluso socios.